Политика конфиденциальности

Редакция от 4 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта koptevav.ru и сервиса app.koptevav.ru. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Коптев Александр Вилутович.

1. Какие данные обрабатываются

• имя или наименование организации, адрес электронной почты и номер телефона;
• данные аккаунта, сведения о подключённых кабинетах маркетплейсов и настройках сервиса;
• API-токены маркетплейсов, которые хранятся в зашифрованном виде;
• данные о товарах, заказах, продажах, остатках, финансах, рекламе и отзывах, полученные через API;
• тексты промптов, подготовленных ответов и сообщения в поддержку;
• техническая информация: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращения, файлы cookie.

2. Цели обработки

Данные используются для регистрации и авторизации, предоставления функций аналитики, синхронизации с маркетплейсами, расчёта показателей, подготовки ответов на отзывы, поддержки пользователей, выставления счетов, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства.

3. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора, законные интересы Оператора по обеспечению безопасности сервиса, а также обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

4. Порядок и срок обработки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные с применением автоматизированных средств и без них. Данные хранятся до достижения целей обработки, прекращения договора или отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.

5. Получатели и обработчики

Для работы сервиса могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты, платёжные сервисы и поставщики моделей искусственного интеллекта. Им передаётся только информация, необходимая для выполнения соответствующей функции. Данные авторов отзывов в запросах к ИИ должны минимизироваться. Передача государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законом.

6. Защита данных

Применяются разграничение доступа, шифрование секретов, защищённое соединение HTTPS, резервное копирование, журналирование технических событий и регулярное обновление программного обеспечения. Пользователь обязан сохранять пароль и API-токены в тайне.

7. Файлы cookie

Необходимые cookie используются для авторизации, безопасности и сохранения выбора пользователя. Аналитические и иные необязательные cookie могут использоваться только после согласия. Выбор можно изменить, удалив cookie сайта в настройках браузера.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и направить возражение против обработки. Запрос отправляется на info@koptevav.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение личности.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в личном кабинете или по электронной почте.