Публичная оферта на использование сервиса KOPTEVAV
Редакция от 4 сентября 2026 года
Настоящий документ является предложением ИП Коптева Александра Вилутовича заключить договор предоставления доступа к программному сервису KOPTEVAV. Оферта предназначена для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и плательщиков налога на профессиональный доход, использующих сервис в предпринимательской деятельности.
1. Термины и акцепт
Сервис — программное обеспечение, доступное на app.koptevav.ru. Кабинет — учётная запись продавца маркетплейса, подключённая по API. Акцептом Оферты является регистрация с подтверждением согласия с условиями и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к функциям сбора, обработки и отображения данных маркетплейсов, а также к дополнительным функциям подготовки ответов на отзывы. Исключительные права на Сервис не передаются.
3. Тестовый период
Новый Заказчик получает один тестовый период продолжительностью 5 календарных дней для одного кабинета Wildberries. Повторное получение тестового периода для того же лица, организации или кабинета не допускается. Тестовый доступ может иметь технические ограничения, указанные в интерфейсе.
4. Стоимость и расчёты
- Доступ к аналитике стоит 1 500 рублей за каждый подключённый кабинет за 30 календарных дней.
- Подготовка одного ответа на отзыв с использованием ИИ стоит 3 рубля и оплачивается с отдельного авансового баланса.
- Стоимость ответа списывается после его формирования независимо от последующей публикации, редактирования или копирования Заказчиком. Повторная генерация и ответ на дополнение к отзыву тарифицируются как отдельный ответ.
- До подключения автоматических платежей пополнение и продление могут выполняться способом, согласованным с Исполнителем.
5. Порядок оказания услуг
Заказчик самостоятельно создаёт аккаунт, подключает API-токен и выбирает настройки. Данные обновляются с периодичностью, указанной в интерфейсе. Расчёты открытых периодов могут быть предварительными и автоматически корректируются после получения итоговых отчётов маркетплейса.
6. Обязанности Заказчика
- предоставлять достоверные сведения и иметь полномочия на подключение кабинета;
- обеспечивать конфиденциальность пароля и API-токена;
- проверять финансовые показатели перед принятием хозяйственных решений;
- не использовать Сервис для нарушения закона, прав третьих лиц или ограничений маркетплейсов;
- самостоятельно проверять подготовленные ИИ ответы, особенно по рискованным темам.
7. Ограничения
Сервис зависит от доступности и состава API Wildberries и других внешних поставщиков. Исполнитель не гарантирует отсутствие временных перерывов, неизменность методов API или абсолютную точность предварительных расчётов. Сервис не является бухгалтерской, налоговой или юридической консультацией.
8. Ответственность
Стороны отвечают за документально подтверждённый прямой ущерб в пределах, допускаемых законом. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью доступа за последний оплаченный период, кроме случаев умысла и иных случаев, когда ограничение запрещено законом. Исполнитель не отвечает за решения маркетплейса, действия пользователей аккаунта и упущенную выгоду.
9. Отказ и возвраты
Заказчик может отказаться от продления в любое время. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. По письменному требованию возврат рассчитывается за неиспользованную часть доступа за вычетом фактически понесённых расходов. Неиспользованный аванс баланса ИИ возвращается по запросу; стоимость уже сформированных ответов не возвращается, если услуга оказана надлежащим образом.
10. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности. Стороны обязуются не раскрывать API-токены, коммерческие данные и иную конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законом.
11. Изменение и прекращение договора
Исполнитель может изменить Оферту и тарифы, опубликовав новую редакцию. Изменения стоимости применяются со следующего оплачиваемого периода. При существенном нарушении условий доступ может быть приостановлен с уведомлением Заказчика.
12. Споры и сообщения
Претензии направляются на info@koptevav.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Применяется законодательство Российской Федерации. Юридически значимые сообщения могут направляться на электронные адреса, указанные сторонами.